Política de privacidad en los casinos
El continuo desarrollo de las nuevas tecnologías convierte el mundo actual en un movimiento constante de información a través de Internet donde circulan no sólo datos digitales de todo tipo sino también datos personales sensibles de casi toda la gente que utiliza la Red. En los últimos años se han registrado varios ataques de hackers hacia entidades y organizaciones no solo independientes sino también gubernamentales, empresas conocidas como Sony y Ebay también han sufrido de ataques en los cuales han perdido miles de datos de sus clientes. De todos estos ataques ha quedado claro que la seguridad en Internet es muy importante y puede ser muy peligroso si no se presta atención donde se introducen los datos personales. Los casinos online funcionan con dinero real y por eso los datos de sus jugadores se protegen con la más avanzada tecnología. Pero vamos a ver como se protege este tipo de información en los casinos y como funciona la política de protección de datos.
¿Qué tipo de información se recoge en los casinos online?
Cuando un jugador nuevo crea una cuenta en un casino en línea, en el formulario de registro se requieren datos personales como nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Luego, para empezar a jugar con dinero real es necesario ingresar dinero en la cuenta creada en el casino y por eso se le pedirá información bancaria como número de tarjeta de débito o crédito, o número de cuenta bancaria. También puede que le pedirán información de como ha llegado a conocer el casino en cuestión y si alguien se lo había recomendado.
¿Por qué los operadores requieren este tipo de datos personales?
Los casinos regulados siguen unos requisitos legales estrictos para poder operar legalmente en España. Uno de estos requisitos es impedir la participación de menores de edad en los juegos del casino. Por eso, el nombre y la fecha de nacimiento son tan indispensables. Cuando un usuario nuevo se registra en el casino, empieza un proceso de verificación de identificación automática, para comprobar la identidad del nuevo registrado. Si los datos ofrecidos no coinciden con la base de datos del servidor gubernamental, entonces se le cancelará el registro y también el acceso a los juegos con dinero real.
¿Cómo se recopila esta información?
Toda la información personal que el casino recopila de los jugadores, se recoge durante el registro, cuando participa en alguna encuesta y también cuando utiliza el servicio de atención al cliente. La información relacionada con su comportamiento en el sitio del casino se recopila con los llamados cookies. El término cookie se refiere a un pequeño archivo de texto que se almacena en su ordenador y guarda datos de sus visitas en sitios web con cookies. Los casinos legales siempre le informarán por su uso de cookies y le pedirían permiso de utilizarlas. Más tarde puede acceder en las opciones de herramientas del navegador y borrar todas las cookies almacenadas en su ordenador.
¿Para qué se utiliza la información personal en un casino online?
Los datos personales se utilizan principalmente para identificación del jugador. Los datos bancarios se utilizan para el procesamiento de pagos y las transacciones entre el casino y el modo de pago utilizado por el usuario. La información recopilada sobre el comportamiento del jugador en el casino se guarda en un servidor del casino de manera anónima y se utiliza para mejorar los productos y servicios ofrecidos por el casino. Las opciones de ajuste personal en los juegos se hacen de manera automática. Naturalmente cada uno puede rechazar el uso de las cookies pero esto puede llevar a crear posiblemente un acceso restringido por parte del casino.
¿Cuál es el nivel de seguridad en el casino online?
Todos los casinos regulados utilizan la última tecnología de encriptación de datos de SSL y de esa manera garantizan la seguridad de los datos transmitidos. Esto lo puede comprobar por sí mismo en cualquier casino que elija. Solamente hay que echar un vistazo más de cerca a la barra del navegador y comprobar si está el icono con HTTPS en lugar de HTTP. El protocolo HTTPS se utiliza para el cifrado y la autentificación de la comunicación entre el servidor del casino y los navegadores. Para la encriptación se utilizan algoritmos de clave de 128 bits o algoritmos de clave de 256 bits. Muchas veces los casinos online cuentan con certificados emitidos por Verisign, que garantizan la seguridad de las transmisiones de datos online.
¿Quién tiene acceso a mi información personal en el casino?
Como regla general, solamente personal autorizado tiene acceso a la información personal de los jugadores. Sin el consentimiento del cliente, sus datos no se comunican con personas que no son personal del casino. Tampoco se ofrece o vende información personal a terceras partes en ningún caso. Todo esto es parte de los términos y condiciones del casino que el usuario acepta desde su registro. Por eso le recomiendo leer atentamente las condiciones que acepta en el momento de registrarse en alguna página web, sea casino o no. Naturalmente siempre puede consultar estos términos y condiciones incluso antes de registrarse porque están disponibles en una página especialmente dedicada a este tema.
¿Puedo proteger mis datos personales y bancarios de forma adicional?
Los datos sensibles en un casino virtual se guardan con tecnologías avanzadas de encriptación SSL de empresas de renombre internacional como Thawte o Truste, pero nunca hay una garantía de 100% por la seguridad, como ya hemos visto en los casos de los datos hackeados de Sony y Ebay. Aunque los casinos utilizan todas las mejores medidas de seguridad para ofrecer protección a sus jugadores, los usuarios pueden aumentar su protección por ellos mismos con otras medidas adicionales. Todos saben que la contraseña de su cuenta personal es primordial para el nivel de seguridad de su perfil registrado y que no debe revelarla a nadie. Por eso su contraseña debe ser de óptimo nivel de seguridad, escrita con números y letras. Por otra parte nunca debe almacenarla en el navegador. Otra forma de protegerse es de navegar en Google Chrome y Firefox de manera incógnita. De esa manera no se almacenan cookies, ni otro tipo de datos en el navegador o en un archivo temporal de su ordenador.
¿Puedo eliminar mi información personal en el casino online?
Cada jugador tiene derecho de ser informado sobre sus datos personales que son almacenados en el casino. También tiene derecho de eliminar su perfil de jugador y de desinstalar el casino en cualquier momento. Para recibir más información concreta sobre este asunto, se puede poner en contacto con el servicio de atención al cliente del casino en cuestión.